Pela primeira vez, os pacientes do Hospital Regional Dr. Ruy de Barros Correia, em Arcoverde, puderam expressar sua opinião sobre o atendimento feito por médicos, enfermeiros, auxiliares de enfermagem e atendentes daquela unidade de saúde. A pesquisa foi realiza nos dias 23 e 24 de maio deste ano. Segundo o Diretor Administrativo do Hospital, José Joaquim dos Santos, através de um formulário padronizado e sem identificação, cada pessoa pôde fazer sua avaliação em cinco itens: atendimento dos recepcionistas, atendimento do seu médico, atendimento nas enfermarias, higiene e instalações. A classificação ia de ótimo à ruim. Em outro campo do formulário foi solicitado também as sugestões dos pacientes pesquisados.
O resultado geral da pesquisa apresentou um resultado satisfatório para aquela unidade de saúde. Entre ótimo e bom os recepcionistas tiveram uma aprovação de 93,33%, contra 4,44% de regular e 2,22% de ruim. Já os médicos foram avaliados positivamente por 93,34% dos pacientes pesquisados, contra 6,67% de regular. As enfermeiras tiveram uma avaliação positiva (ótimo e bom) de 97,78%. No item higiene a aprovação foi de 68,89%, contra 26,67% que consideram regular e 4,44% ruim. Já a parte de instalações do Hospital Regional de Arcoverde foi a que teve menor avaliação positiva, com 62,23% de aprovação. Para 24,44% dos pesquisados as instalações do HRA são regulares e 13,33% consideraram ruins.
A pesquisa fez um levantamento na Maternidade, na Clínica Pediátrica, nas Clínicas Masculina e Feminina e na média geral o Hospital Regional ficou com uma avaliação positiva de 83,11% contra 12,89% de regular e 4% de ruim. No quadro de sugestões, uma das principais reivindicações dos pacientes em todas as áreas é quanto a melhoria do atendimento dos médicos e da emergência.
Do blog: www.arcoverdedetodos.blogspot.com
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